Qué es el SAMA

El Sistema Aragonés de Mediación y Arbitraje (SAMA) es una institución clave en la resolución de conflictos laborales en Aragón. Su finalidad principal es facilitar el diálogo entre empresas y trabajadores, promoviendo acuerdos extrajudiciales que eviten la vía judicial. Este organismo, impulsado por el Gobierno de Aragón y los agentes sociales, fomenta la paz social a través de soluciones ágiles, económicas y consensuadas.

Principales funciones del SAMA

El SAMA actúa como mediador y árbitro en conflictos colectivos y, en algunos casos, individuales. Entre sus funciones más destacadas se encuentran:

  • Mediación: promueve acuerdos entre las partes en situación de conflicto colectivo (negociación de convenios, huelgas, etc.).
  • Arbitraje: en los casos acordados por ambas partes, emite resoluciones imparciales y vinculantes.
  • Registro de convenios: recoge y valida acuerdos laborales que regulan las condiciones de trabajo en sectores y empresas.


Gracias a su intervención, se reduce la conflictividad laboral y se garantiza un entorno más estable y colaborativo.

Ventajas de recurrir al SAMA

Utilizar el SAMA como vía de resolución de conflictos ofrece múltiples beneficios:

  • Agilidad. Los procedimientos son más rápidos que los judiciales.
  • Gratuidad. El servicio no tiene coste para las partes.
  • Imparcialidad. El equipo de mediadores actúa con neutralidad y confidencialidad.
  • Fomento del diálogo.

Cómo acceder al SAMA

Para utilizar los servicios del SAMA, las partes implicadas deben presentar una solicitud conjunta o individual, detallando el conflicto a tratar. El procedimiento incluye:

  • Presentación de la solicitud. Puede realizarse online o presencialmente. 
  • Convocatoria de audiencia. Se cita a ambas partes para la sesión de mediación o arbitraje.
  • Acuerdo o laudo. Si hay consenso, se firma un acuerdo con validez legal. En caso de arbitraje, se emite un laudo que obliga a su cumplimiento.